コミュニケーション ちゃんと向き合って話しを聞いて
ちゃんと向き合って話しを聞いてみたら、そうなのか、と私も共感して、終わり。 そういう面談が続きました。 情報としての内容も聞きますが、本人がどう感じているのか、それを聞いて私がどう感じているのか。話しを聞いてみないとわかりませんし、私も自分...
コミュニケーション
コミュニケーション 
コミュニケーション ちゃんと向き合って話しを聞いて
ちゃんと向き合って話しを聞いてみたら、そうなのか、と私も共感して、終わり。 そういう面談が続きました。 情報としての内容も聞きますが、本人がどう感じているのか、それを聞いて私がどう感じているのか。話しを聞いてみないとわかりませんし、私も自分...
コミュニケーション 驚き wonder
ていねいにコミュニケーション。自分の気持ちを大切にしながら、相手の話しを聞く。トレーニングが必要な技術です。 自分の気持ちを大切にするとは、自分の反応に取り組むということ。ふつうのコミュニケーションでは、相手からの刺激に対して、すぐにわたし...
コミュニケーション わかりやすく、自分の言葉で
できるだけ、自分の言葉で。できるだけ、カタカナや略語は使わずに、誰もがわかる日本語で伝えようと心がけています。 言葉を選びながら、時間はかかりますし、あまりに長い説明になってしまい何を言っているのか、わからなくなることもあります。 なぜ、わ...
コミュニケーション 骨太のエッセイから、線を引きながら、構造的に理解をする日々
4月に入って、新聞の社説をメモアプリのGoodnotesに貼り付けて、線を引くようにしています。 もともと社説は、小論文を勉強していた学生時代に要約をしていた気がします。 社会人になって、社会問題も、目の前のことも、どのような立場で課題に挑...
コミュニケーション 終わっているのにあと2ミリ
終わっているのにあと2ミリでも、3ミリでも、たった1ミリでも交渉を続ける。眼の前でそういうやりとりを見ていて、交渉とはそういうものか、と。 よほどの情熱がなければできないし、それは情念に近い気がします。 ほとんどの人からは「終わっている」と...
コミュニケーション 「主体性のスイッチ」はどこにあるのか、という問い
しばらく、「どうすれば主体的になってくれるのか」という問いに向き合っているのですが、なかなか解が出ません。 そもそも主体的なヤツって、最初から主体的なんです。最初の面接、最初に会ったときに、あ、この人なら大丈夫と感じる人ばかり。 では、組織...
コミュニケーション 学び合う「人材マネジメント」
では、「人材マネジメント」とは何をするのでしょうか。おそらく、大きな骨格を「スタッフをよく知る」「スタッフの成長を認める」の2つとして見ましょう。まず、「スタッフをよく知る」とは、まずスタッフの話をよく聞くことです。そして、こちらが自己開示...
コミュニケーション 見守ることのエネルギー
週末になり、洗濯機の故障しました。エラーメッセージをもとに対応してみると、どうも排水ルートの詰まり。10年近く、毎日使っていますので、メンテナンスが必要なようです。とはいえ、そんな悠長なことも言っていられず、ネットから、マニュアルとYouT...
コミュニケーション 飲み込んだ気持ちと思わぬ手助け
何か意見があれば、直接、相手に物を申すように心がけています。もちろん、100%を伝えることは難しいのですが、自分のなかに「溜め込む」ことなく、過剰でもなく、不足することなく相手に言葉で伝えたいです。それでも、あるオンライン会議で、やや一方的...