見つけた！イシューシート

重要なのは、正しい答えを見つけることではない。

正しい問いを見つけることである。

（ドラッカー）

「がんばる」「考える」を禁止語としてみました。

　すると、

・がんばるではなく、プランを立てる

・考えるではなく、仮説を立てる

・効率的にやるのではなく、効果がでることをやる。

　速くやるのではなく、「何に答えを出すべきか」に集中する。問題が起こっているのはわかっているのに、何をしたら解決できるかわからない。そんな場合は、イシューが明確でないのです。実践するときに「理論をつまみ食いしないで、100％教科書通りにやってみる」と星野リゾートの教科書で、勧められています。つまり「何に答えを出すべきか」をアウトプットする「イシューシート」の見本がほしい。

　探していたら、思わぬところで紹介されていました。

＜イシューシート＞

イシュー	（できるだけ具体的かつ簡潔に課題を揚げる。１行か２行）
背景1	（現状認識を共有するための情報、できるだけ簡潔に）
背景2
背景3
結論（または提案）
理由1	（または詳細）（説得力にこだわる）
理由2
理由3
次のステップ

　目的を明確にする作業を行うことで、チームの意思が統一され、議論が噛み合うことになります。議論が噛み合えば、そこで話されることは価値のある話になり、結果、プロジェクトの質を高めることになります。さまざまな状況で、「最も重要なイシューが何か」を明確にして、それに対処できる人が求められています。そこで、イシューシート。コミュニケーション３日目の貴重なシートです。

気づき）

　・「すべてを、いつも、どんなことも３つにまとめる」これもP&G方式。

　・やってみると、効果てきめん。

　・伝える手段の奥深さ。知らないことばかり。