佐伯晴子氏（東京ＳＰ会代表）の患者コミュニケーションの講義を受けた時のメモが、何度見直しても納得なので、紹介させていただきます。
１．医療にコミュニケーションが求められる理由＝通じない現実がある。
＊平成16年厚生白書
２．コミュニケーションのズレはどこから生じているか？
仮説１）情報は、言語と非言語から成る。非言語コミュニケーションは機能しているか？
１）気持ちは主に非言語で表現される２）医療者はどんな記号をだしているか？、３）言語メッセージと非言語メッセージが反するとき、非言語メッセージが本音だと私たちは解釈する
３．問診から医療面接へ
仮説２）医療主体で進めると、コミュニケーションは成立しない
協同作業の初回面接 = １．大切にしてほしい（敬意）、２．話を聞いて欲しい（患者の語り）、３．正しく理解して欲しい（医学の切り口）、４．わかりやすい言葉で話して欲しい（共有）
手順１．患者さんの語りを最初に聞く、質問でさえぎらない、話を促す言葉を伝える
手順２．医療者側からの質問で、医学的な質を高める「そのことをもう少し教えていただけますか？」
手順３．メモをもとに情報共有できたか確認する
手順４．次はどうするか伝える（これからどうなるかわからないままでは、不安が増大）
すばらしい！
これから）職員面接２名、職場会議、感染委員会、管理会議、ＥＢＭ箱根合宿の論文（案）を考えないとな、依頼をいただいていたＥＢＭジャーナルの表題（案）も、自宅用ScanSnap1300を購入するか悩む、あ、理科大から来週からの長期実習で先生がいらっしゃるんだ、看護学校の国試対策のテキストとＨＩＶ針刺し事故時の説明文〆切だし、昨日の薬事委員会速報版も、９月なので８月月次提出、秋に導入するオーダリングの管理指導システムの打ち合わせ、ってTODOばかり。
こんなときSALTのAngelina Jolieならどうするんだろって思います。あ、ワンピース４２巻を読もう。
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