「多品目少数」生産の時代にたった１つの大切なキーワード

　１９００年代以降の少品目大量生産の時代が終わろうとしています。ロングテール理論で示されたように、書籍だけではなく「多品目少数」の時代が、１９８０年代くらいからやってきている感です。

２０世紀以降の組織管理のポイントは何でしょうか？

　「組織の複雑さに合わせて、社会との関係をどう保てばいいのか？」という点について考えると、”Social Responsibility”の比重が急激に大きくなる見込みです。これは、いままで全くなかったわけではなく、現在以降大切なたった１つのキーワードになるということです。

これから）ISOには、9001の時代から多くを学ばさせていただいています。顧客とは何か？サービスとは何か？。ISO 9000 – Quality managementにはじまり、ISO 14000 – Environmental management、そして、ISO 26000 – Social responsibility。2011年以降は、ISO 31000 – Risk management です。いくつかのアプリケーションは、ホームページ上でレビューできますので、のぞいてみてもいいかも知れませんね。